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客户的满意是红星机器永恒追求的主题

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客户的满意是红星机器永恒追求的主题

发布时间:2014-02-27

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“客户的满意是红星机器永恒追求的主题”,每天早上,伴着晨光,伴着雨露般清新的空气,红星机器办公楼主显示屏上就会显出这庄严的承诺,提醒红星人时刻牢记自己工作的目的:客户的满意。

客户的满意其实是市场需求的缩影,是红星机器生产的产品对于社会价值贡献的集中体现。市场信息保罗万象,暮鼓晨钟之间不可能全部把握,做好当前,珍惜当下,充实自我,就是对厂子的负责,是对社会责任的担当。

破碎机是工程机械,相对于其他商品,有着它自己独有的特点:易耗损,需维护,经常要换配件,操作员要熟练,负责任……等等,这些做好了才可能使客户的设备正常运行。

所以对于破碎机制造商来说,这些是一定要考虑的问题。红星机器作为业内知名的设备供应商,不仅汇聚了众多的技术人才,掌握了现在国内先进的破碎技术,关键的是具有对客户真诚的关切,想客户之所想,急客户之所急。

红星对客户进行定时回访活动,在客户购机一年内,售后服务工程师每三个月将进行实地回访。西门子提出过“我们的解决问题方案总是比问题快一步”的宗旨,我们深感这句话话是一种负责任的态度,更需要通过实践去贯彻,以便及时超前地在回访中将问题解决,使客户的设备能够连续无故障的运行。

破碎机相对于其他工程机械,干的活儿更重,消耗更严重,而红星机器使得客户深切的感受到了“客户的满意是红星机器永恒追求的主题”的深切涵义

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